Частные вопросы

Надеемся здесь мы ответили на ваши часто задаваемые вопросы. Если же вы не нашли нужный вам ответ, то нам можно написать письмо.

  • Почему при добавлении объявления в поле город нельзя указывать деревню или поселок?
    Обычно люди ищущие загородные объекты недвижимости в поиске указывают город. Поэтому при добавлении объявления необходимо указать близлежащий город, затем нажав на карту вручную передвинуть метку на ней, после чего в описании указать название вашей деревни или поселка.
  • Почему появляется ошибка телефон и электронная почта используется пользователем?
    Данная ошибка появляется при регистрации пользователя или при добавлении объявления. Она означает, что вы уже ранее были зарегистрированы на нашем сайте, соответственно вы можете восстановить пароль.
  • Почему не отображается старая цена?
    • Старая цена отображается при соблюдении следующих условий:
    • 1. Прошло больше суток с даты добавления объявления;
    • 2. Цена ни разу не была увеличена;
    • 3. Цена должна быть уменьшена как минимум 1%.
  • Почему не загружаются фотографии?
    Вероятно, у вас неправильный формат фотографии, допустимое расширение прикрепляемых файлов (jpg, jpeg) или размер фотографий слишком маленький допустимая ширина и высота должна быть больше или равна 1280x960 пикселей. Рекомендуется загружать фотографии прям с фотоаппарата.
  • Почему не работает импорт объявлений?
    В разделе импорт объявлений необходимо указать url адрес выгрузки объявлений совместимый с xml avito.ru, yandex.ru, который вы заранее сформировали на вашем сайте или в вашей CRM, например: http://site.ru/export/files/avito/adverts.xml, http://site.ru/export/files/yandex/adverts.xml. Импорт объявлений выполняется в среднем 5-10 минут. Если в xml файле, не корректно указан город, а также если в квартирах и комнатах не указана улица и дом, то такие объявления не добавляются. Если в файле размер фотографий слишком маленький допустимая ширина и высота должна быть больше или равна 1280x960 пикселей, то объявление добавляется, но без фотографий.
  • Почему нельзя использовать один и тот же телефон на разных аккаунтах?
    Автоматическая система проверки номеров не допускает повторную регистрацию с одним и тем же телефонным номером, а также не позволяет использовать дополнительные номера телефонов в объявлениях, если кто уже использует тот же самый номер телефона. Эти меры необходимы для того, чтоб вы не мешали другим пользователям размещая одинаковые объявления.
  • Как бесплатно увеличить количество размещаемых объявлений 2 раза?
    Это возможно если у вас есть собственный сайт по недвижимости. Добавьте с главной страницы вашего сайта ссылку наш сайт, после чего написать письмо нам об этом.
  • У меня несколько сотрудников в агентстве, как их объединить в месте в группу?
    • Объединение в группу дает ряд преимуществ:
    • 1. Руководитель агентства или доверенное лицо, могут управлять профилями своих сотрудников и их объявлениями (скрывать, удалять, активировать, менять контактные данные, фотографии, телефоны и тп.). А также управлять профилем группы (редактировать контактные данные агентства недвижимости);
    • 2. При просмотре объявлений группы посетители смогу сразу видеть все объявления агентства, включая объявления ваших сотрудников и осуществлять поиск по ним, что увеличивает доверие к агентству.
    • Пример страницы группы с руководителем (модератором) Деловой центр "Профессионал".
    • Перед объединением ваши сотрудники должны быть зарегистрированы на сайте как агентство (общее количество сотрудников агентства не должно превышать 10 пользователей включая руководителя), затем нужно отредактировать профиль каждого сотрудника указав в поле группа название группы (агентства недвижимости)
  • Как поднять объявление?
    Если прошло свыше 30 дней с момента подачи объявления, то вы сможете использовать бесплатное поднятие объявления в результатах выдачи. Чтобы его использовать достаточно войти в мои объявления и нажать на стрелочку вверх справа от объявления. Если вам необходимо досрочное поднятие объявления и у вас есть на балансе 10 монет достаточно нажать на значок корзины справа от объявления, затем выбрать сервис поднять объявление и нажать кнопку обменять.
  • Как добавить видео в объявление?
    Если у вас нет видео, то его нужно снять на видео камеру. Затем нужно загрузить видео на youtube.com. Далее зайти на страницу своего видео и скопировать ссылку на видео из адресной строки и вставить эту ссылку в поле видео.
  • Почему у меня мало просмотров объявления?
    Для увеличения просмотров объявления желательно выполнить несколько действий: воспользоваться сервисами сайта; напечатать в своих визитках ссылку свой профиль; добавить ссылку на свое объявление на сайтах, где разрешена публикация ссылок; напечатать ссылку своего объявления на баннер, который будет размещен на каком-нибудь объекте недвижимости.
  • Как можно помочь проекту?
    Наверху страницы есть раздел под названием пожертвования, там описаны способы помощи проекту.